Políticas de Trocas

Troca e Devolução

Produto com defeito

Você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte que seu produto foi entregue para solicitar a troca ou devolução. Veja:

 A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como:
a) o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorra avarias.

a.1) o produto apresentar defeito depois de sete dias:

Entrar em contato com o fornecedor, através do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para ter mais informações sobre o problema e também para encontrar uma assistência técnica.

b) o produto para consumo  terá que estar lacrado e na embalagem original, Lote e validade idêntico a nota fiscal emitida.
b.1) o produto para consumo com característica fornecida pelo fabricante alterado, depois da avaliação pelo controle de qualidade do mesmo.

Se você não conseguir entrar em contato com o fabricante, não deixe de avisar a nossa Central de Atendimento ao Cliente, (SAC).

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